Колл-центр акимата города Нур-Султана признан лучшим в СНГ

Президент Касым-Жомарт Токаев подписал указ от 17 августа 2022 года, которым внес изменения в Положение и структуры Национального Банка. Утвердить общую штатную численность Национального Банка Республики Казахстан, включающую центральный аппарат, его филиалы и представительства, в количестве 2161 единицы, - говорится в документе. Ранее штатная численность финрегулятора и его филиалов составляла 2587 единиц. Указ вводится в действие со дня подписания.

Премьер-министр Казахстана Алихан Смаилов принял участие в заседании Евразийского межправительственного совета в Чолпон-Ате. Глава казахстанского правительства отметил, что в сегодняшних условиях страны Союза столкнулись с серьезным ростом цен, в первую очередь на продовольственные товары. По его словам, за 6 месяцев продовольственные цены в ЕАЭС увеличились на 12,9%. Нужно отметить, что при текущем уровне нашей интеграции при взаимной торговле широко используются национальные валюты. При этом мы видим серьезное искажение в обменных курсах между нашими национальными валютами, которые определяются через кросс-курсы по отношению к американской валюте. Это оказывает ощутимое влияние на торговлю и на инфляционные процессы в наших странах – сообщил Премьер-министр Казахстана Алихан Смаилов.
Колл-центр акимата города Нур-Султана признан лучшим в СНГ. Об этом сообщила директор департамента «Интеллектуальный контакт-центр 109» Асель Омирзак в ходе онлайн-брифинга. «Главной целью единого контакт-центра по вопросам жизнеобеспечения «iKomek-109» является решение до 90% вопросов жителей дистанционно, на оперативном уровне. На сегодняшний день 84,8% обращений жителей закрываются с первого звонка. С момента создания центра «iKomek» расширилась функция обслуживания до более тысячи восьмисот вопросов, объединены все колл-центры коммунальных предприятий, медицинских организаций и управлений акимата. Центр является единой точкой контакта с жителями города. Наши операторы центра «iKomek» обучены быть универсальными для предоставления консультаций по всем вопросам жизнеобеспечения города и работы со всеми коммунальными службами города, чтобы предоставлять ответы без переключения», – сказала Асель Омирзак.
В Карагандинской области быделено 76,6 млн тенге на приобретение специальной литературы для детей с нарушением зрения и ителлекта. На эти средства было закуплено более 15 тыс. учебников. Вопросы обучения особенных детей были рассмотрены на онлайн-встрече родителей с акимом области и профильных ведомств. По словам руководителя управления образования Гульсум Кожахметовой, решен вопрос с учебниками для детей с нарушениями зрения и интеллекта. На предыдущей встрече родители особенных детей поднимали эту проблему. «В этом году выделено 76,6 млн тенге на приобретение учебников для детей с нарушениями зрения и интеллекта. Это позволило приобрести 15 200 экземпляров необходимых книг», - сказала Гульсум Кожахметова.

Фото:24.kz